İşletmelerin 7/24 online olması, giderek daha da hızlanan müşteri beklentileri ve dijital küresel pazarda hizmet vermenin engelleri işletmelerin üzerinde her zamankinden daha fazla baskı oluşturuyor.
Günümüzün online mağazalarının, 7/24, birden fazla kanaldan erişilebilir olması gerekiyor. Bu çalışma sisteminin hızına ve yoğunluğuna çözüm ancak yapay zeka ile çalışan akıllı otomasyon teknolojileri olabilir.